特定商取引法による連鎖販売取引の中途解約

この記事の所要時間: 550

特定商取引法による連鎖販売取引中途解約について、国民生活センターへ実際に寄せられた相談事例で説明します。

 

Q.久しぶりに会った高校時代のクラスメートから、健康食品や化粧品のネットワークビジネスに誘われた。

 

「20万円分の商品を購入して入会し、新たな会員を勧誘すれば報酬が得られるから、一緒にがんばって夢をかなえよう」と勧められ、その気になって会員登録をした。

 

早速活動を開始して友人知人に声をかけたが、誰も興味を示してくれないばかりか、「早くやめた方がよい」と忠告を受けた。

 

 

健康食品等は3万円相当の商品を開封、使用した。契約してから2カ月になるが、解約して未使用の商品を返品したい。返金してもらえるか。

 

A.特定商取引法では、連鎖販売取引のクーリング・オフ期間を通常の8日間より長く20日間としており、その間であれば無条件で契約をやめることができます。

 

クーリング・オフ期間が過ぎてしまった場合も、特定商取引法の改正により、平成16年11月11日以降に連鎖販売契約をして組織に入会した消費者(無店舗個人)は、クーリング・オフ期間を経過しても中途解約すれば、将来に向かって連鎖販売契約を解除できるようになりました。

 

また、一定の条件を満たせば手元にある商品を返品することも可能です(「返品ルール」)。

 

返品ルール条件

 

・新規契約から1年未満の解約であること
・納品後90日未満で未使用の商品であること

 

*返品ルールにしたがって商品を返す場合、ネットワークビジネス事業者は代金の1割を超える解約損料は請求できません。

 

事例の場合はいつでも中途解約することが可能で、新規契約から1年未満かつ商品は納品後90日未満での解約なので、返品ルールの適用条件を満たします。

 

したがって、購入した20万円分の商品から使用した3万円分を除く17万円分の商品を返品すれば、少なくとも17万円の9割、15万3千円を返してもらえます。

 

返金額の詳しい計算方法は、入会時に受け取った契約書に記載してあるはずですから、まず契約書を確認することが重要です。

 

契約書の記載内容がよくわからない、そもそも契約書を受け取っていないなどの場合は、お住まいの地域の消費生活センター等に問い合わせましょう。

 

自分を誘ったクラスメートに尋ねることは、上位会員が出てきたりして解約を思いとどまるよう説得される恐れがあるためおススメできません。

 

以上、国民生活センターホームページ、名古屋市消費生活センターホームページ参照

 

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